Privacybeleid Jack's Casino Online

Jack’s Casino N.V., gevestigd aan de Hortastraat 1 te Hoofddorp (KvK 68662289), verwerkt persoonsgegevens van spelers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet op de kansspelen op afstand (Koa) en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). In dit privacybeleid wordt beschreven welke persoonsgegevens worden verzameld, voor welke doeleinden deze worden verwerkt, op welke wijze deze gegevens worden beveiligd en welke rechten spelers hebben.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Jack’s Casino N.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via www.jacksnl worden verzameld. De exploitatie van online kansspelen vindt plaats onder vergunning 1610/01 247085, verleend door de Kansspelautoriteit (KSA).

2. Welke persoonsgegevens worden verzameld

Bij registratie en gebruik van de online diensten worden de volgende categorieën persoonsgegevens verwerkt:

2.1 Identificatiegegevens

• Volledige naam
• Geboortedatum
• Geslacht
• Burgerservicenummer (BSN)
• Kopie identiteitsbewijs

2.2 Contactgegevens

• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Woonadres

2.3 Financiële gegevens

• Bankrekeningnummer
• Transactiegegevens
• Stortingen
• Opnames

2.4 Accountgegevens

• Inlogcodes
• Wachtwoorden
• Accountstatus

2.5 Gegevens over speelgedrag

• Speeltijd
• Inlogmomenten
• Gespeelde spellen
• Ingezette bedragen
• Winsten en verliezen
• Ingestelde limieten
• Zelfuitsluitingen

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de hierna genoemde doeleinden.

3.1 Wettelijke verificatie

Persoonsgegevens worden gebruikt voor identiteitscontrole en leeftijdsverificatie conform de Koa. Zonder volledige verificatie is deelname aan kansspelen niet toegestaan.

3.2 Naleving anti-witwasregelgeving

Transacties en speelgedrag worden gemonitord ter voorkoming en bestrijding van witwassen, fraude en matchfixing in het kader van de Wwft.

3.3 Spelersprotectie en verslavingspreventie

Gegevens over speelgedrag worden vastgelegd in een monitoringdatabase ten behoeve van spelersprotectie en verslavingspreventie. Bij signalen van excessief of risicovol speelgedrag kan een persoonlijk gesprek plaatsvinden. Van dit gesprek worden de identiteit, relevante gespreksdetails en eventuele interventiemaatregelen geregistreerd.

3.4 Uitvoering van de overeenkomst

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst, waaronder het verwerken van stortingen en opnames en het beheren van het account.

3.5 Wettelijke verplichtingen

Gegevens kunnen worden verstrekt aan toezichthouders, waaronder de KSA, de Belastingdienst en andere bevoegde instanties, voor zover dit noodzakelijk is ter naleving van wettelijke verplichtingen.

4. Verificatie via derden

Ter controle van de juistheid en volledigheid van persoonsgegevens kan verificatie plaatsvinden via derden, waaronder banken en mobiele providers. Deze verificatie is wettelijk verplicht en vindt plaats zonder voorafgaande toestemming van de speler.

5. Monitoringdatabase en gegevensdeling

Er wordt een monitoringdatabase bijgehouden waarin relevante gegevens over speelgedrag, transacties, speeltijd, logins, limieten en genomen maatregelen worden opgeslagen. Deze gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Kansspelautoriteit (KSA)
• Belastingdienst
• Andere overheidsinstanties op grond van een wettelijke verplichting

Gegevensuitwisseling vindt uitsluitend plaats voor toezicht-, handhavings- en fiscale doeleinden.

6. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

• Identificatiegegevens en transactiegegevens: minimaal vijf jaar na beëindiging van het account (Wwft).
• Gegevens over speelgedrag: conform wettelijke verplichtingen en interne protocollen voor spelersprotectie.
• Correspondentie en gespreksverslagen: conform interne bewaartermijnen.

Na afloop van de relevante bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Ter bescherming van persoonsgegevens tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking worden passende technische en organisatorische maatregelen toegepast. Deze maatregelen omvatten onder meer versleuteling, toegangscontroles en beveiligde opslag.

8. Rechten van spelers

Spelers hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens de hieronder genoemde rechten, binnen de grenzen van de AVG en overige toepasselijke wetgeving.

8.1 Recht op inzage

Een speler kan een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die worden verwerkt.

8.2 Recht op rectificatie

Indien persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kan rectificatie worden verzocht.

8.3 Recht op verwijdering

Verwijdering van persoonsgegevens kan worden verzocht indien deze niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, voor zover geen wettelijke bewaartermijnen of andere wettelijke verplichtingen aan verwijdering in de weg staan.

8.4 Recht op beperking van de verwerking

In specifieke gevallen kan worden verzocht de verwerking van persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld in afwachting van de beoordeling van een bezwaar of correctieverzoek.

8.5 Recht op bezwaar

Tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking kan bezwaar worden gemaakt, tenzij sprake is van dwingende gerechtvaardigde gronden die zwaarder wegen dan de belangen van de speler of indien de verwerking noodzakelijk is voor een wettelijke verplichting.

8.6 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Een speler kan verzoeken om verstrekking van bepaalde persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, of om overdracht van deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch mogelijk is en binnen de wettelijke kaders valt.

Verzoeken ter uitoefening van deze rechten kunnen worden ingediend via de contactgegevens die op de website zijn vermeld. Op dergelijke verzoeken wordt in beginsel binnen vier weken gereageerd.

9. Cookies en tracking

Informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken is separaat beschikbaar in het cookiebeleid op de website. Functionele cookies worden gebruikt voor onder meer accountbeheer. Analytische cookies worden gebruikt voor het verbeteren van de dienstverlening, met inachtneming van de AVG en de ePrivacy-richtlijn.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Gewijzigde versies worden gepubliceerd op www.hollandcasino.nl en treden in werking op het moment van publicatie. Spelers wordt geadviseerd het privacybeleid periodiek te raadplegen.

11. Contact en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens, evenals voor verzoeken tot uitoefening van rechten, kunnen spelers gebruikmaken van de contactgegevens die op de website van Holland Casino Online zijn vermeld.

Bij klachten over de verwerking van persoonsgegevens kan een speler een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.